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par Cindy Riding 09 août, 2017
Un consultant en ressources humaines expérimenté priorisera les besoins et les objectifs spécifiques de la compagnie lorsqu’il choisit un fournisseur en formation linguistique. En tant que professionnel de formation en ressources humaines, je crois qu'une étude des besoins en collaboration avec le fournisseur donnera un percutant programme personnalisé. Une relation collaborative est cruciale et fait en sorte que le programme donne des résultats. Au cours des six dernières années, j’ai maintenu un engagement immuable envers le développement et la coordination de programmes de langues en ligne, en direct et personnalisés.

Que devriez-vous évaluer ?

  1. Est-ce que le fournisseur de formation personnalise le contenu du cours ?

    La personnalisation est la clé pour pouvoir conserver la motivation et l’implication des apprenants. Les apprenants sont impliqués lorsque le contenu leur est pertinent. Les situations de la « vraie vie » devraient être intégrées. Malheureusement, il est encore commun pour certains organismes de formation d’avoir recours à des plans de cours génériques, universels et des jeux de rôle non spécifiques.

    Lorsque le vocabulaire, la terminologie, les sujets, les interactions et les discussions sont spécifiques aux activités de la vie quotidienne des participants, ces derniers développent leur confiance et commencent à appliquer directement l’apprentissage à leur rôle.

  2. Mènent-ils une étude des besoins ?

    Une étude des besoins complète devrait être menée. Elle aidera le coordonnateur du programme et l’instructeur à développer le contenu du cours. Il est important de comprendre les fonctions de communication, les tâches orales et écrites, les types de courriels, la correspondance, les présentations, les objectifs spécifiques et les attentes des participants.

    Une bonne étude des besoins, c’est un peu comme l’application d’une couche d’apprêt sur un mur avant de le peinturer. La préparation prend plus de temps, mais c’est la clé pour obtenir des résultats et recevoir un retour sur l’investissement.

  3. Ont-ils une bonne formule pour l’élément pré et post formation ?

    Le temps passé en classe n’est pas suffisant pour un apprentissage complet. La préparation des cours à venir et une révision après chaque cours sont des éléments cruciaux pour bien apprendre et pour solidifier le contenu, tout en stimulant la progression des participants.Pour être efficaces, les matériels et les ressources pour ancrer l’apprentissage devraient répondre aux besoins des différents styles d’apprentissage (visuel, auditif et kinesthésique). Les ressources devraient inclure des fichiers audio MP3, des baladodiffusions (podcasts), des vidéos, de l’infographie, des articles, des jeux de rôle, etc.

  4. Mesurent-ils le progrès ? À quelle fréquence ?

    Utilisent-ils un modèle d’évaluation efficace pour mesurer le progrès ? Est-ce qu’ils évaluent à mi-parcours et à la fin du cours OU seulement après le dernier cours ?

    Il est important de mesurer le progrès au fil du temps. Après tout, vous ne voulez pas dépenser votre temps ou votre argent sur de la formation qui ne fournit pas un bon retour. La vraie valeur d’un fournisseur de formation ne réside pas dans l’excellence de la formation, mais plutôt dans l’excellence des résultats.

  5. Fournissent-ils des références ?

    Pour assurer un retour sur l’investissement, demandez des lettres de recommandation, des sondages d’étudiants, des témoignages et des recommandations ! Un fournisseur en formation de qualité doit avoir une réputation d'excellence.

    Répondre à ces cinq questions vous permettra de choisir un fournisseur en formation linguistique qui tiendra compte des besoins et de l'horaire de vos employés et contribuera à leur réussite. 

Pour toute question, n’hésite pas à communiquer avec moi.  Cindy Riding, CR SL Virtual Inc., criding@crslvirtual.com
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