5 questions à examiner lors de la sélection d’un fournisseur en formation linguistique

  • By Cindy Riding
  • 09 Aug, 2017
5 questions à examiner lors de la sélection d’un fournisseur en formation linguistique
Un consultant en ressources humaines expérimenté priorisera les besoins et les objectifs spécifiques de la compagnie lorsqu’il choisit un fournisseur en formation linguistique. En tant que professionnel de formation en ressources humaines, je crois qu'une étude des besoins en collaboration avec le fournisseur donnera un percutant programme personnalisé. Une relation collaborative est cruciale et fait en sorte que le programme donne des résultats. Au cours des six dernières années, j’ai maintenu un engagement immuable envers le développement et la coordination de programmes de langues en ligne, en direct et personnalisés.

Que devriez-vous évaluer ?

  1. Est-ce que le fournisseur de formation personnalise le contenu du cours ?

    La personnalisation est la clé pour pouvoir conserver la motivation et l’implication des apprenants. Les apprenants sont impliqués lorsque le contenu leur est pertinent. Les situations de la « vraie vie » devraient être intégrées. Malheureusement, il est encore commun pour certains organismes de formation d’avoir recours à des plans de cours génériques, universels et des jeux de rôle non spécifiques.

    Lorsque le vocabulaire, la terminologie, les sujets, les interactions et les discussions sont spécifiques aux activités de la vie quotidienne des participants, ces derniers développent leur confiance et commencent à appliquer directement l’apprentissage à leur rôle.

  2. Mènent-ils une étude des besoins ?

    Une étude des besoins complète devrait être menée. Elle aidera le coordonnateur du programme et l’instructeur à développer le contenu du cours. Il est important de comprendre les fonctions de communication, les tâches orales et écrites, les types de courriels, la correspondance, les présentations, les objectifs spécifiques et les attentes des participants.

    Une bonne étude des besoins, c’est un peu comme l’application d’une couche d’apprêt sur un mur avant de le peinturer. La préparation prend plus de temps, mais c’est la clé pour obtenir des résultats et recevoir un retour sur l’investissement.

  3. Ont-ils une bonne formule pour l’élément pré et post formation ?

    Le temps passé en classe n’est pas suffisant pour un apprentissage complet. La préparation des cours à venir et une révision après chaque cours sont des éléments cruciaux pour bien apprendre et pour solidifier le contenu, tout en stimulant la progression des participants.Pour être efficaces, les matériels et les ressources pour ancrer l’apprentissage devraient répondre aux besoins des différents styles d’apprentissage (visuel, auditif et kinesthésique). Les ressources devraient inclure des fichiers audio MP3, des baladodiffusions (podcasts), des vidéos, de l’infographie, des articles, des jeux de rôle, etc.

  4. Mesurent-ils le progrès ? À quelle fréquence ?

    Utilisent-ils un modèle d’évaluation efficace pour mesurer le progrès ? Est-ce qu’ils évaluent à mi-parcours et à la fin du cours OU seulement après le dernier cours ?

    Il est important de mesurer le progrès au fil du temps. Après tout, vous ne voulez pas dépenser votre temps ou votre argent sur de la formation qui ne fournit pas un bon retour. La vraie valeur d’un fournisseur de formation ne réside pas dans l’excellence de la formation, mais plutôt dans l’excellence des résultats.

  5. Fournissent-ils des références ?

    Pour assurer un retour sur l’investissement, demandez des lettres de recommandation, des sondages d’étudiants, des témoignages et des recommandations ! Un fournisseur en formation de qualité doit avoir une réputation d'excellence.

    Répondre à ces cinq questions vous permettra de choisir un fournisseur en formation linguistique qui tiendra compte des besoins et de l'horaire de vos employés et contribuera à leur réussite. 

Pour toute question, n’hésite pas à communiquer avec moi.  Cindy Riding, CR SL Virtual Inc., criding@crslvirtual.com
By Cindy Riding 09 Aug, 2017
An experienced HR Consultant will prioritize the company’s specific needs and goals when considering a language training vendor. As an HR Training Professional, I believe a needs assessment in collaboration with the vendor, will result in an impactful customized program. A collaborative relationship is key to ensuring the program delivers results. For the past six years, I have maintained a firm commitment to the development and coordination of Customized Live Online Language programs.

What Should You Consider?

  1. Does the training vendor customize the learning content?

    Customization is key for keeping learners motivated and engaged. Learners are engaged when the content is relevant to them. Their “real-life” situations should be implemented. Sadly, generic, one-size-fits-all curriculum, and non-specific role plays are still common practices in many training organizations.

    When vocabulary, terminology, topics, interactions, and discussions are specific to the participants’ day-to-day activities, they gain the confidence to start applying the learning directly to their role. 

  2. Do they conduct a Needs Analysis?

    A thorough needs analysis should be conducted. This helps the program coordinator and instructor design the course content. It is important to understand the participants’ communication functions, oral and written tasks, types of emails, correspondence, presentations, specific objectives and expectations.

    A good needs analysis is like priming a wall before painting. The preparation takes more time, but it is key for getting results, and seeing a return on investment.

  3. Do they have a good formula for the pre- and post-training component?

    The class time is not enough. Preparing for an upcoming class, and reviewing after each class is critical for learning and for reinforcing the content. This helps the participants’ progress.

    To be effective, the materials and resources for anchoring the learning should meet the needs of different learning styles (visual, auditory and kinesthetic). Resources should include MP3 audio files, podcasts, videos, info-graphics, articles, role-play simulations, etc.

  4. Do they measure progress? How often? 

    Do they use an effective evaluation model for measuring progress? Do they evaluate progress mid-way and at the end of the course OR only after the last class?

    It is important to measure progress over time. After all, you don’t want to spend time or money on training that doesn’t provide a good return. The true value a training provider delivers does not reside in how great their training is, but rather in how great the results are.

  5. Do they provide references?

    To ensure a return on investment, ask for referral letters, student surveys, testimonials and recommendations. A high quality training vendor should have a reputation for excellence!

Addressing these five questions will help in the selection of a language training provider who will accommodate your employees' needs and schedule and will contribute to their overall success.

If you have any questions, do not hesitate to contact me
Cindy Riding, CR SL Virtual Inc., criding@crslvirtual.com


Share by: